Conditions Générales d'Utilisation

1. Préambule

Makeurz est une plateforme en ligne de mise en relation entre particuliers permettant l’achat et la vente de matériel, fournitures, outils et matières premières liés aux loisirs créatifs et au DIY.

Les produits proposés sur Makeurz doivent permettre de créer de ses mains. Les créations finies ne sont pas autorisées à la vente sur la plateforme.

L’utilisation de la plateforme implique l’acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU), ainsi que des Conditions Générales de Vente (CGV).

2. Définitions

• Utilisateur : toute personne inscrite sur Makeurz.
• Annonce : publication d’un article à vendre sur la plateforme.
• Transaction : achat réalisé via la plateforme entre utilisateurs.

3. Inscription et compte

• L’inscription est nécessaire pour utiliser les fonctionnalités de la plateforme.
• L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
• L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’utilisation de son compte.

4. Rôle de Makeurz

Makeurz agit en tant qu’intermédiaire technique mettant en relation acheteurs et vendeurs.

• Makeurz ne vend pas les produits proposés sur la plateforme ;
• Makeurz ne devient jamais propriétaire des biens ;
• le contrat de vente est conclu directement entre utilisateurs.

Les conditions applicables aux transactions, au paiement, aux frais et à la livraison sont détaillées dans les CGV.

5. Fonctionnement et périmètre de la plateforme

6. Règles de publication et modération

Les annonces doivent être exactes, complètes, loyales et conformes aux présentes CGU ainsi qu’aux CGV.

Makeurz se réserve le droit de modérer, restreindre ou désactiver toute annonce ne respectant pas ces règles.

Une annonce modérée :

• n’est plus visible dans les feeds ni accessible aux autres utilisateurs ;
• ne peut plus être modifiée par le vendeur ;
• reste consultable depuis l’atelier du vendeur.

En cas de non-respect répété des règles, Makeurz pourra suspendre ou supprimer le compte concerné.

Les règles détaillées sont disponibles ici : Règles de publication.

7. Obligations des utilisateurs

Le vendeur s’engage à :

• proposer uniquement des articles autorisés sur Makeurz ;
• fournir une description fidèle, complète et non trompeuse ;
• expédier les produits vendus dans un délai raisonnable ;
• respecter la réglementation applicable.

L’acheteur s’engage à :

• utiliser la plateforme de bonne foi ;
• confirmer la réception de manière loyale ;
• contacter en priorité le vendeur en cas de difficulté liée à une commande.

8. Transactions et paiement

Les paiements réalisés sur la plateforme sont traités par Stripe, prestataire de services de paiement tiers.

Makeurz ne conserve pas les fonds et n’agit pas en tant qu’établissement de paiement.

Le fonctionnement détaillé des transactions, de l’autorisation de paiement, de la capture, des frais de service et du portefeuille utilisateur est précisé dans les CGV.

9. Responsabilité

Makeurz ne peut être tenu responsable :

• des produits vendus ;
• du contenu des annonces ;
• du comportement des utilisateurs ;
• des litiges entre utilisateurs ;
• des défaillances de services tiers, notamment Stripe ou les transporteurs.

10. Données personnelles

Les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles sont disponibles dans la Politique de confidentialité.

11. Suspension et résiliation

Makeurz peut suspendre, restreindre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes CGU ou des CGV.

12. Modification

Makeurz se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de l’utilisation concernée de la plateforme.